รายละเอียดโครงการ

The Development Helpdesk Relationship Management System (HDRM)

เป็นระบบที่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้ในงานภายในองค์กรของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของธนาคาร
กสิกรไทย เพื่อเป็นระบบที่สนับสนุนการทำงานและตอบสนองความต้องการของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีส่วนประกอบของระบบย่อยดังนี้

– Knowledge Base Tool

สำหรับให้เจ้าหน้าที่ฝ่าย Support สามารถนำไปใช้ในการตอบ/แก้ไขปัญหาด้านการใช้งานคอมพิวเตอร์ภายในองค์กร

– Questionnaire

สำหรับให้เจ้าหน้าที่สามารถสร้างแบบสอบถาม เพื่อรวบรวมข้อมูลความต้องการจากสมาชิกภายในองค์กร พร้อมทั้งระบบรายงานเพื่อสรุปผลการทำแบบสอบถาม

– ระบบการจองห้องประชุม

สำหรับให้พนักงานภายในองค์กรสามารถลงบันทึกการจองห้องประชุม

ปีที่จัดทำโครงการ

2004

งบประมาณตั้งต้น

1,000,000 บาท