HDRM – ระบบ Helpdesk Relationship Management

ระบบ The Development Helpdesk Relationship Management System (HDRM) พัฒนาขึ้นเพื่อใช้ในงานภายในองค์กรของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของธนาคาร ประกอบด้วย

Knowledge Base Tool – ให้เจ้าหน้าที่ฝ่าย Support นำไปใช้ตอบและแก้ไขปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ภายในองค์กร

Questionnaire – ให้เจ้าหน้าที่สร้างแบบสอบถามเพื่อรวบรวมความต้องการจากสมาชิกในองค์กร พร้อมระบบรายงานสรุปผล

ระบบจองห้องประชุม – ให้พนักงานภายในองค์กรบันทึกการจองห้องประชุม

ลูกค้า

Kasikorn Bank

ปีที่ทำโครงการ

2004

งบประมาณ

1,000,000 บาท (งบตั้งต้น)

ขอบเขตงาน

• Product / Application Development
• System Maintenance

ภาพประกอบ